卑诗消费者权益保护局(Consumer Protection BC，简称CPBC)网站 https://www.consumerprotectionbc.ca，更具体的投诉指导见宅妈收集 「温哥华消费者「投诉」渠道」。
温哥华列治文市的华美达旅行社2013年4月突然结业，令此前委讬其代购机票的很多消费者无法取回已付款项。这些消费者转而向卑诗消费者权益保护局(CPBC)提出索赔申请，每人最多可获5,000元。
涉及113人，已有90人、总计获得逾8.8万元赔偿，赔偿金由卑诗旅游保险基金(BC's Travel Assurance Fund)发放。
警方也曾表示，该旅行社因财务困难导致停业，不涉刑事犯罪，这项调查已经结束。
但也有索赔失败的申请者，未能提供索赔所需的全部文件，如购买机票收据、行程单(travel itinerary)、由航空公司提供的未成功订票证明等文件、超过申请赔偿的有效时间(貌似3个月)。
https://www.consumerprotectionbc.ca/consumers-travel-services/travel-ass...
正规旅行社一般在收取客人的预付机票款后，都必须按规定存入一个信托户口。如果是以支票形式支付机票款，并且在机票收款人的抬头上注明「In Trust」，那么旅行社就一定要把钱款存入信托帐户。
涉及买机票而被骗的案例以现金支付的情况为多，最好避免使用现金支付，应以有交易纪录的支票或信用卡付款，方便日后追查及留证。
▼ 2018年1月12日，高贵林的Kimiya Travel由于未能向省级监管机构提交所需财务信息，遭BC省消费者保护局暂停其营运执照。
BC省监管服务处(Regulatory Services)表示，尽管Kimiya Travel的许可证已经被暂停，但上周仍然接到Kimiya Travel继续提供旅行服务的报告。
BC省消费者保护局敦促任何受影响的人联系他们所预订机票的航空公司、酒店或旅游经营者，以确保他们预订的行程有效。
BC省监管服务处还敦促消费者拨打1.888.564.9963联系BC省消费者保护局，看看他们是否有资格通过旅游保险基金得到赔偿。
在BC省，只有从持证旅游服务机构购买行程的消费者，才有资格获得旅游保险基金赔偿。
在BC省，只有从持证旅游服务机构购买行程的消费者，才有资格获得旅游保险基金赔偿。
当局表示，如果消费者是在1月12日之前通过Kimiya预定旅行但之后服务受影响，当局会逐个审查他们的索赔申请。但1月12日即Kimiya被吊销执照之后预订的旅行，将不会获得旅行保险基金的赔偿。