国航推出免费托运普通行李新政策，乘坐国航实际承运美洲、欧洲、非洲、中东、澳纽、亚洲(不含日本)及港澳地区航线航班的经济舱旅客，可免费托运一件行李；而日本航线航班的经济舱旅客，可免费托运两件行李；经济舱免费托运行李最大重量限额为23公斤，最大尺寸为三边之和不超过158cm。登机行李国际国内航线标准一样，免费登机行李1件不超过5公斤，长宽高不超过55、40和20cm。
此外，凤凰知音终身白金卡、白金卡、金卡、银卡旅客乘坐头等舱或公务舱时，可在原普通行李免费托运标准基础上额外免费托运 一件普通行李，重量不得超过32公斤(70磅)；乘坐经济舱时，可在原普通行李免费托运标准基础上额外免费托运一件普通行李，重量不得超过23公斤(50 磅)。

根据国航官网资讯，新政策实施后，涉美国航班经济舱，超出一件行李即收费70美元起，依重量增加收费，最高45公斤可收450美元。