消费者点评网站 食评网站

图文来源: 互联网

发表于: 2013/09/26

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在食评网站 Zomato.com、www.urbanspoon.comhttps://www.yelp.ca/vancouver上看食评(reviews)选吃饭点。http://dailyhive.com/

Yelp是美国著名商户点评网站,创立于2004年,囊括各地餐馆、购物中心、酒店、旅游等领域的商户。用户可以在Yelp网站中给商户打分,提交评论,交流购物体验等。不少人都会利用该网站寻找美食或是消费品的评价,然后决定是否消费。有写手专门撰写不实的产品使用心得,诱导消费者作出购物消费的决定;民众应多参考其他评比网站google或BBB.org,有时就可看出虚假端倪。

在网络大发展的今天,人们在去尝试一个从没去过的饭馆,或要预定一家不太熟悉的酒店时,往往会先上网查一下其他消费者的点评如何。

但是,一个企业的“在线点评”,到底有多少可以让人相信?
加拿大广播公司(CBC)的「市场 Marketplace」节目团队为了测试获得网上“好评”的难易程度,建立了一个假业务,结果发现,只要花点钱,就能“操纵”自己的网上形象,夸大自己的网上信誉。

• 假点评 = 假广告
加拿大广播公司的调查发现,有些网站专门把企业业主和网络“点评员”对接,只要花上5加元,“点评员”就能给业主写上一条假的商业赞扬。
哈佛商学院在2011年发表的一项研究显示,对于独立的餐馆来说,若能在点评网站Yelp上提高一个星级,即意味着收入增加5%到9%。
美国康奈尔大学(Cornell University)专门研究网上语言和行为的教授杰夫‧汉考克说,如果你是一家企业的主人,网上的评论确实有压力,得不到好的评论,生意就会受到伤害。
IT研究分析机构“加特纳公司”(Gartner)在2012年作的研究发现,社交媒体上10%至15%的点评都是假的。
2013年,美国纽约州针对网上的弄虚作假进行了一次卧底打击,有19个企业被罚,罚款总额达35万美元。
行动结束后,纽约州总检察长埃里克‧施奈德曼在一份新闻发布书中写道,消费者依靠其他消费者的评论来做出买什么和不买什么的决定,编造假点评,就是在做假广告。
Yelp和谷歌等一些网站说,已经在尽力删除假的评论。在给CBC的一份声明中,谷歌表示,该公司每月删除成千上万条可疑的评论,但“仍然有一小部分烂苹果在那里”。

• YouTube的假浏览量
YouTube每分钟都有长度超过100小时的视频上传到YouTube上,CBC的调查发现,购买视频的假浏览量其实很便宜,“市场”调查节目只用了30加元,就买到了1万个视频浏览点击量。
2012年12月,YouTube宣布取下了20亿个对音乐视频的假“浏览点击”,涉及者不乏一些大的唱片公司。

• Twitter的假粉丝人数
意大利的网络安全专家安德烈‧斯特罗帕和卡罗‧德‧米凯利针对推特(Twitter)的粉丝人数进行了调查,他们估计4%,也就是大约2千万个推特账户是假的。
假推特账户已经成为一个价值数百万美元的业务,加拿大广播公司报道说,要增加自己的粉丝数并不贵,平均每11元加元能买到1000个粉丝。
推特(Twitter)明文规定禁止买卖假粉丝,并说有这种行为的账户将被暂停。

• Facebook的假“赞”
Facebook是另外一个平台,该公司估计, Facebook帐户中多达1.2%是假的。与许多其他网站一样,Facebook也在声明打击弄虚作假的账户。

美国康纳尔大学教授汉考克说,尽管一些点评是假的,但多数点评仍然是诚实和有用的,大多数企业提供真正的服务,花钱购买假点评的公司属于绝望的公司,不会是长期的业务。
他说,我建议企业主们不要在人为操纵网络点评上花心思,因为这很容易被发现,而且将损坏长远声誉,互联网的一个特点就是,任何事情都会留下记录,不可能彻底消除。

taste of vancouver

10、The Naam:2724 4th Ave W, Vancouver.
风味:素食

9、Nuba Restaurant:207 W Hastings Street, Vancouver.
风味:中东

8、Guu With Garlic:1698 Robson Street, Vancouver.
风格:日式

7、Twisted Fork:1147 Granville Street, Vancouver.
风味:法式

6、Salt Tasting Room:45 Blood Alley, Vancouver.
风味:酒吧

5、Kintaro Ramen Noodle:788 Denman Street, Vancouver.
风味:日式

4、Guu:838 Thurlow Street, Vancouver.
风味:日式

3、Cafe Medina:556 Beatty Street, Vancouver.
风味:早午餐

2、Vij’s Restaurant:1480 W 11th Avenue, Vancouver.
风味:印度风味

1、Japa Dog:530 Robson Street, Vancouver.
风味:热狗

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