原帖 http://www.worldjournal.com/view/full_news/19978312/article-%E3%80%8A%E7...

「世界周刊」第1482期刊登一篇「中国廉价游体验」。作者5月参加江南黄山乌镇九天游，总体印象是虽然每天有购物，但导游并不勉强，最大问题是旅游的时间花在参观购物商店上，游客疲于奔命。今年7月再参加了「江南八天廉价游」，对文中描述颇多同感，但该文对购物环节着墨不多，事实上，廉价中国游的中心主题就是购物。笔者把自己在购买珍珠的经历与「世界周刊」的读者分享。

购物的铺垫

我和妻趁上海探亲之便，顺道参加八天廉价游。一路上，住的都是号称五星级或准五星级的宾馆。我不是评定宾馆星级的专家，但所住的宾馆基本能达到四星级水准。全陪小刘，话语并不很多，但是简单明了，办事精干。每到一地，还会有一个当地的地陪加入我们这个46人的旅游团队。

俗话说，每个行业的人都是「三句话不离本行」，导游当然也不例外。小刘的风格是直截了当的：

「这个旅游团的团费便宜是不用说了。但费用都是各地商铺赞助的，希望大家踊跃购物」。

比较厉害的是N市导游老黄。他自称在大学当老师，因为领导特别重视我们这个团，这才把他抽调过来当导游。他的口才极其了得，满车的人都被他逗得前俯后仰。他先说了一个带团买桃子的故事，讲完后开始教我们识别玉器的知识，并且把自己佩戴的玻璃种玉珮传给每个人看。据他说，这块玉价值20万，是父亲送给他的。因为玉的价值不菲，大家在传看时都是小心有加，生怕不慎失手摔破了。

回到宾馆一想，老黄实在是推销高手。他要推销的是玉器，因此，他先把自己打扮成高校教师子树立权威；继之，又把所谓价值20万的玻璃种玉珮传送给大家看，树立起大家对玉价的一个心理价位。而关于带团买桃子的故事也不仅仅是逗人发笑而已，那是在为大家制造一个花钱的动机和理由。

老黄的推销技术很有成效。团里好些人都买了玉镯玉珮。同桌吃饭的一对夫妇祖籍江西，2007年技术移民到了加拿大，是赴加以后第一次回国。在购物的气氛下，先是先生花4万元为太太买了一个玉镯，接着太太心里过意不去，又为先生花1万5000元买了一个玉珮，把身上信用卡的额度都刷爆了。在饭桌上，夫妇俩颇有些懊恼自己的冲动。我赶紧劝导他们：「戴玉饰讲究的是一个缘分，你们买下了这个玉镯和玉珮，买的就是一个『缘』字。」他们回报以感激的一笑。

我个人的感觉是：购物和不购物的差别还是有的。我是一个素食者，太太怕我路上吃不习惯，提前和导游说了一声，于是第一天，我就享受了另加两盘蔬菜的待遇。由于第一天我没有购物，第二天待遇下降到了一盘。第二天我还是没有购物，于是第三天就没有另加蔬菜的待遇了。尽管太太和导游又重提过一次，但是餐桌上没有出现任何的改变。我告诉太太，我们没有购物，不要再去提要求了。

唉，为了餐桌上重见另加的蔬菜，我要购物!

买珠

购物真正动机当然不是蔬菜，过几天就是太太生日，总要买些什么表心意。旅游品商店的东西当然会贵一些，但是只要心情好，买得贵一些也算不了什么。按照旅游的安排，到了产珍珠的 W市以后，我们将会去参观一个淡水珍珠养殖场，那么，就买珍珠吧。

地陪小姐是小王，据小王讲，珍珠的尺寸大小很有讲究，大于12mm的才称得上「珠宝」，而要长到这么大，成长期一般都得有三、五十年。珍珠的颜色也有讲究，白色的最为常见，黑色的少见些，最少见也最为稀有的是金黄色珍珠，它的生长概率约为10万分之一。我在心里飞快地做着算术，那岂不是极其珍贵了!

看来还是给太太买一颗12mm以上的黑珍珠吧，我在心里暗暗盘算。但是问题来了：我随身携带的钱数不够。我知道自己有冲动消费的毛病，出发前特意把信用卡留在家里，随身仅带了不到1万元现金。我把情况跟小王说了，小王笑着说不要紧，你们这些人都有很好的信用，如果看中了什么，先让全陪导游刷卡垫付，过后把钱打到她的卡上就行。

说是淡水珍珠养殖基地，实际上我们去的是一家规模不小的珍珠饰品商店，门前挂着「x省放心消费示范单位」的牌子。店的前面部分卖一些普通的珍珠饰品，小王把我们直接引到了店的后进，那里卖一些颗粒较大的「珍品」。说是「珍品」，价值当然不菲，标牌上的标价动辄 就是十几万。

售货小姐把我和太太围成了两堆。三、四个售货小姐不断地从柜台里把那些「珍品」取出来，让我挑选。我看中了一粒12mm以上的黑色珍珠，她们的开价是2万，地陪小王也凑过来看了一下，说如果能够以1万5000元的价钱买下，还是挺值的。我说我只想出价1万，于是，小姐搬来了店堂经理。经理姓张，身材有一米八以上，理了个很精神的平头，腰板笔挺，一看就是在部队上受过训练的。张经理说一万五吧，我回说一万二吧，张经理犹豫了一下，伸出手来，我也伸出手去，于是，两个男人在30秒之内做成了这笔买卖。

太太事前并不知道我想给她买珍珠作为生日礼物，有些愕然，但是意外才是惊喜么，接下来的几分钟内，太太开始喜滋滋地挑选随珍珠奉送的18K白金项链和坠子，然后工作人员当场在珍珠上打洞连上项链与坠子，把它放入了一个精致的首饰盒子里。

和张经理道别时，他略显神秘地跟我说，我再给你们看些好东西。一边说着，一边快步走向一侧用密封玻璃隔开的区域，名牌上写的是「VIP区」。这次张经理取出来的是一颗金黄色的大珠。衬着金黄色的链子和式样别致的坠子，它在四周光线的照耀下发出柔和但炫丽的色光。章经理把它捧在手里请我太太试戴，我突然无语了。

这颗珠子和我太太在当时当地当场的灯光下形成了绝配：华丽而不外露，富贵而不张扬。虽然太太穿着普通的旅游衫，但是在金黄色珠子的衬托下，似乎那身普通的衣衫也因此而生出了不凡的气度。

「这颗珠子我可以1万5000元卖给你」。 「1万5000?」我一下子心动了。 「这颗珍珠确实很配你的太太。这样吧，你也是爽快人，我以1万2000的价格卖给你们，算是交个朋友。至于怎么走帐，那是我的事了，你们别对人说这件事就行了。」一边说着，一边把它放到了另一个精致的盒子里。 1万2000元，10万分之一的生长概率乘以50年的生长周期，我怎么能够拒绝呢？于是，我们的全陪导游小刘为我们刷了2万4000元的卡。于是，晚上我们住上了此行唯一一次的宾馆豪华套间。

验珠

回沪的第二天，我们在上海的大家庭有个每周一次的聚会。谈起我们的八日游，大家都要我把珍珠亮出来。父亲看了一下说：「不错，你们旅游愉快就好。」小姊姊也随声附和。大姊夫沉默了一会说：「会不会是假货啊?」 「怎么会呢?」我激烈地抗议：「这可是在X省认可的放心消费示范单位买的。如果连它们都卖假货，国家的信誉何在啊?」「还是拿到老字号饰品店去验一下为好。」大姊夫提醒道。一直没有吭声的二姊夫开腔了：「我看还是别去验了，不验还挺高兴，如果验出是假货，开心就变成糟心了。珠子蛮好看的。」 我为大家的怀疑态度略感不快，为了证明自己的正确，决定对它们来个验明正身。「老凤祥银楼」楼上曾经附设有检测部门，可到了银楼才被告知检测部门已经取消，所有的金银首饰检验都要到宜山路上的「上海市计量检测研究所」去进行。据说，这家研究所出具的报告不但具有权威性，而且还可以作为法律证据使用。柜台的两位营业员热心地抄给我检测所的地址。大概是出于好奇，她们要求我把珠子也给她们看一下。 「假的!」 两位营业员不约而同地给出了判断。「黑色的那颗是珍珠粉压制而成的，金黄色的那颗是贝壳粉压制，再经过镭射镀色的。」 我完全无语了，心中感到有些什么东西开始坍塌。计量检测研究所的生意兴隆，要排队等候检测。我把珍珠收据和身分证递交上去以后，柜台后的女士冷冰冰地把东西退还给了我：「珍珠没有发票我们不能验!」「这不是发票吗?」我指着珍珠的收据条说。「这只是收据，发票是另一张纸，正规商店卖出的物品都有发票，你的珍珠不是正规商店买的，因此我们不能验。下一个。」我在旁边干等了十几分钟，愤怒开始在我的身体里慢慢积聚，心中那堆坍塌的东西把我堵得透不过气来。「我懂了!」我扬声说道：「旅游商店和检测所就在同一条利益的链子上，旅游商店卖假货，检测部门拒绝验假货。消费者拿不到证据，上天无路，入地无门，于是旅游商店可以继续卖假货，唬弄游客。你们算什么检测部门啊? 你们这儿不验，我拿到美国去验，我就不信我找不到一个讲理的地方!」听到我这么大声嚷嚷，柜台后的女士有点慌了，说是请示上级，破例给你们验珠。说实话，到了这个地步，我已经明白那两颗珍珠铁定有问题，但我依然想看看检测所的权威报告。付了200元手续费，又等了两个多小时，我终于等到了检测所出具的具有法律意义的权威结论：两颗珍珠均为海水珍珠，只是金黄色的那颗经过了染色处理。柜台后的女士还附带告诉我，珍珠的链子和坠子没有任何K金的成分。「现在你有退货的凭据了。」她这样说。是的，我是有退货的凭据了，可我的心更沉重了：淡水珍珠养殖场怎么产出了海水珍珠?

退珠

我和小刘原来约定回沪三天之内就把买珍珠的款项打到她的银行帐号上，但这回我要失信了。我给小刘打了个电话，请她到我住处附近的肯德基餐厅见面。问清了见面的时间和地点，小刘有些为难地说，这个地方太远了，她住在郊区，要横穿大半个上海才能到达。

「昨天我已经跑了整整一天，今天劳驾妳跑点路想必也是应该的。」我冷冷地回答。

小刘毕竟是一个老资格导游，听我这么回答，连见面的理由都不问一声，就简短地答应道：「好，到时我们见面!」 我把两颗珍珠的鉴定报告复本递送给小刘的时候，她连眼睛都不朝它看一下，就直截了当地问： 「东西带来了吗?」 「我把东西退还给你，你能把垫付的款项顺利要回来吗?」我问。 「没问题!」她肯定地回答说。

事情到此本来已经了结，可我忍不住想对小刘说上几句：
「你们代表的是中国的旅游业，挂着省里认可的『放心消费示范单位』的牌子，代表的是国家的形象，接待的又是旅居国外的华侨，虽说在商言利，可也不能睁着眼睛卖假货呀。你们可以卖得贵，游客可以买得贵，那是你情我愿的事，但是你们绝不能卖赝品啊！如果我以其人之道还治其人之身，我大可以要求这家商店买一赔十，证据都在我手里，商家的官司是无论如何打不赢的。不过你放心，我是不会这么做的，我只是希望你能把这类事情反映上去，不要让它一而再，再而三地发生。」

听到我不会进一步追究，小刘似乎松了一口气，说：「现在电视台对这类购物团产生的问题已经展开了讨论，国家旅游总局好像也在考虑取消旅游购物团这种形式，不过最后的结论还没有下达。」

听到小刘的回答，我感觉自己似乎也松了一口气：社会舆论对这类事情总算还有一个监督! 但是，国家旅游总局要考虑多久才能毅然决然取消旅游购物团呢? 在国家旅游总局取消旅游购物团以前，还会有多少海外华人会遇上发生在我身上的事呢? 又有多少海外华人会发现自己所买的东西可能是赝品呢? 我不禁想起了那对在南京买了玉镯玉珮的江西夫妇，作为加拿大的新移民，他们可能是花了很大一笔积蓄才买下了这对玉镯和玉珮，每次看到这对玉镯玉珮，勾起的想必是美好的回忆，每次戴上玉镯和玉珮，心里涌起的想必是温馨的感情。但愿他们买到的是真正的玉镯和玉珮!

参加这种团，要有以下能力
1) 皮比大象皮还厚 2) 别人给你臭脸，你当没看见 3) 别人说啥，你都听不见

顺道神州游 值得

／培理1482 期「中国廉价游体验」 一文谈到近两年间美加地区流行的「中国廉价游」，只需在美加地区订购回大陆的机票后，再加付49元、99元、或149元、199元美金，就可由大陆当地的旅行社带你游览江南、北京或南方(安徽、湖南、云南)各地作七天、九天游览。当地旅行社承诺提供入住五星级酒店(免费供应自助式早餐)，全程旅游大巴接送，各地地陪带领导游，以及旅途午餐和晚餐。

我认为这样的行程安排和收费标准及提供的旅游服务( 参观景 点、提供食宿）实在非常优惠。我们本就有回大陆探亲旅游的计划，于是就在今年3月向纽约的一个旅行社订了回上海的机票，外加每人49元美金，选了江南七天游。

订票畤，我问了旅行社，这么便宜的旅费不是要亏本么? 是不是有什么猫腻或货不对办? 旅行社告诉我们： 绝对货真价实，没有欺骗行为，你们参加就知道了。原因是大陆方面需要美加华人回国旅游，带动大陆旅游事业，同时也可扩展大陆民众来美加旅游；其次是一些大陆与旅游相关企业(主要是旅游商品生产和销售企业)对大陆旅行社有一定的赞助，所以旅行社能向游客让利，收取的费用就相对减少了。我们的江南七日游，游览了上海、苏州、无锡、南京和杭州五个城市。这五个城市，上海是我们的原居住地，其他四个城市，我们在大陆居住期间以及移居美国后回大陆探亲时也都巳去过多次，但近一、二十年来大陆城市建设发展变化很大，还是值得再去看一看，游一游。

我们夫妇都年过七旬，如果采取自由行的方式，或到大陆后再选择旅行社，一是要多花心思安排游程，二是所花的费用肯定远远超过美金49元(折合人民币约350元)。在大陆去一个城市住一个晚上，普通旅馆就要200元人民币，五星级酒店起码要800至1000元，打折后也要500至600元，每日早中晚三餐饮食至少也要150元甚至更高，还要加上火车、飞机及巴士费用，七天下来至少要四、五千元人民币。

我们49美金江南七日游，到上海后，由香港翠明旅行社在上海负责接团，除我们美加地区的外，还有从香港和澳洲来的游客，共约20余人。导游(全陪)说你们是海外团，所以可以享受入住五星级酒店的待遇。以后，每到一地(苏州、无锡、南京. 杭州)都由当地导游(地陪)带领。经过旅行期间接触，了解到这些导游水平都相当高，都具有大学相关旅游专业水平，个别还有硕士学位，且有带团至国外导游的资历， 所以英语、国语都非常流利。当然，按照规定，从第一天就向每位游客收取整个旅游期间七天的小费（每人每天10元美金，也可折合成人民币交付)。

七天行程中，我们的体验与「廉价游」 一文稍有不同，每晚入住都确实是五星级酒店，早上自助式早餐品种多，选择广，十分享受。午餐和晚餐所落脚的餐厅，供应菜色也称得上水平，口味十分合适，还配有啤酒和饮料。至于景点虽然每个城市只游览两个景点，但因有旅游大巴跟随，倒也十分方便。文中谈到旅游购物一事，的确每到一个城市，导游必带我们去购物点。但导游(全陪)事先都会提醒我们：这些购物中心的商品(丝绸制品、珍珠饰品、紫砂茶具、玉石挂件、茶叶、中药材等)都是当地名产，你们根据需要和价位购买，不想买的就不要买，绝对不要勉强，也不强迫。每一购物处少则停留一小时，多则二小时左右，但大家还是非常愿意去这些购物点去参观见识一下，看看有什么东西值得购买。

我们夫妇俩事先说好基本上不买。可是，到了购物点，见了这些琳琅满目，十分可爱的商品，还是动了心。在丝绸制品、珍珠饰品、紫砂茶具和玉石挂件四家商品点上，情不自禁地掏出了钱包买了一些心仪的东西，总数在万元左右(刷银联卡)。在回到旅游巴士上看到别的游客大包小包买下的「战利品」也不少。买得最多的一位游客单在紫砂茶具点上就消费了上万元(买了两套珍品紫砂壸)。整个购物过程中导游的确完全没有介入购物促销活动。而且有几个城市的导游(地陪)还准备了小礼物(如南京雨花石，无锡小泥人，杭州茶叶等)送给游客，相当温馨感人。

总之，我觉得这种回大陆顺道游(不应称作「廉价游」)的方式，还是十分值得参加，特别适合老人和带有小孩的旅客。
首先是价格优惠，物超所值；二是不用自己操心，完全由旅行社和导游一手按排旅程，全程旅游大巴跟随接送；三是吃住十分舒适，达到身心放松的旅游要求。我们二十多个萍水相逢，来自美加、香港和澳大利亚的旅客，在七天旅程中都成了忘年之交，不少人都互相留下了电话或e-mail 联络方式，希望今后有机会再一起共赴云南七彩之游。

返回纽约后，在老人活动中心闲聊中，才知道不少老人都曾参加过回大陆顺道游，享受过低价优质的旅游服务，认为非常值得参加，以后回大陆还将选择不同的旅游线路，参加这种顺道游。