旅行社从开业到盈利的过程 ZT关闭
Mar 21, 2013 浏览次数: [589] 评论: [3]
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初期基本投资大约如下:
电脑2台:2000元,装修:1万元,办公台、电话等:1万元,所以总的初期投资4至5万就够了。

开业后每月基本费用:
办公室租金:1000 - 1500元
员工工资:1200 - 2500元/每人
广告:星岛500元,明报500元
电话和传真:200元
打印机,复印机等油墨,办公用品:300元
就算你不雇人,每月最少支出是2500元。

你能赚多少?

卖一张机票,利润10至50元,一人每月能卖70-150 张,每人创造利润约2000元,如果广告过小,也许还没这么多,当然自己当老板,每天忙到晚上9点,24小时接听电话,回到家里也办公,收益会多些。

代卖加东三日团、美东四日团等常规线路,每个人的佣金大约10元,瀑布一日团3元。

如果自己出团,以加东三日团为例,大巴成本每天约1100元,三天共3300元,四星级酒店每间房85元,如果收满车有56人报名,都住四人房,每人收费104元。

共收团费:104 X 56 人 = 5824元
巴士成本为:1100 X 3 天= 3300元
酒店成本为:85 X 2晚 X 16 间房 = 2720元 (导游与司机必须住单间)
成本合计:6020元

通常一些赔钱团都是靠收小费来弥补亏损,收每个客人每天7-9元小费。总的来说,一般华人旅行社都做得比较低价。老外的旅行社每张机票一般赚100元。加东三日每人收200元,然后卖给华人旅行社,每收一人净赚100元。

不过话说回来,华人的旅游消费者还是占了便宜。

每家公司都必须有自己的亮点来吸引客人增强自己的竞争力,那么拥有国内一条经典路线,能否让公司的生意火爆起来?

从加拿大的客源分析:

1) 凡是在国内还有关系的新老移民,如果他们要旅游,一定是回国自己到当地参团,便宜很多。
2) 国内已经没有关系的老华侨,他们年老,离开祖国多年,他们要一般都要去北京,上海和香港,主要经典线路就是那年克林顿访华的线路:北京–西安–桂林–上海。
3) 而且要打开老外的市场,就要在英文报纸登广告,GLOBAL AND MAIL每个月要5000加币,TORONTO STAR更贵。
首次去中国的老外,也是喜欢克林顿线路,那是中国的精华。如果经常去中国的老外,他们在中国也有良好的关系,也没必要在这里报名。比如尼亚加拉瀑布的老板Joe,他几乎每年都去中国,很多时候都是中国旅游局出钱请的,谈起中国美食,他赞不绝口,如数家珍,已经学会用筷子了,说起他去过的地方,他象背顺口溜一样,用中文说:“广州、苏州、杭州、扬州、柳州、徐州、贵州、梅州……”。

那么对现在来说,什么样的人开旅行社比较有机会呢?

如果你在国内有很多关系,能接到许多商务考察团(一定要一手团,千万别是倒了几手的),你可以开旅行社,买一辆15座的车,自己辛苦点,但是可以赚钱。不过15座的车商业保险很贵。

由于开旅行社,起点低,技术含量少,所需资金不大,所以每年新开旅行社的华人也不少,当然也有结业的,例如2004年万通旅行社就倒闭了。

总的来说,在加拿大建立旅行社,只要勤劳外加服务热情周到,半年之后赢利应该没问题。

旅游服务是指旅游业服务人员通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式,在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中,创造一种和谐的气氛,产生一种精神的心理效应,从而触动旅客情感,唤起旅客心理上的共鸣,使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感,进而乐于交流,乐于消费的一种活动。

「旅游服务」包括如下几个方面:
1、为游客提供行程,报价,以及各个景点说明,门票和告知游客如何使用。
2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。
3、告知游客哪里是安全的,哪里是危险的地方。保证游客的人身安全。
4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。
5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。
6、游客对于拍摄和留念的需求。
7、当游客遇到特殊情况可以及时得到服务人员的帮助。

各类型旅游电子商务详解

电子商务按照不同的标准,有多种分类方法。这里重点介绍按照旅游电子商务按交易形式的类型划分。

1、B2B交易形式:

旅游企业间的电子商务分为两种形式。一是非特定企业间的电子商务,它是在开放的网络中对每笔交易寻找最佳的合作伙伴。一些专业旅游网站的同业交易平台就提供了各类旅游企业之间查询、报价、询价直至交易的虚拟市场空间。

二是特定企业之间的电子商务,它是在过去一直有交易关系或者今后一定要继续进行交易的旅游企业之间,为了共同经济利益,共同进行设计、开发或全面进行市场和存量管理的信息网络,企业与交易伙伴间建立信息数据共享、信息交换和单证传输。如航空公司的计算机预订系统(CRS)就是一个旅游业内的机票分销系统,它连接航空公司与机票代理商(如航空售票处、旅行社、旅游饭店等)。机票代理商的服务器与航空公司的服务器是在线实时链接在一起的,当机票的优惠和折扣信息有变化时会实时地反映到代理商的数据库中。机票代理商每售出一张机票,航空公司数据库中的机票存量就会发生变化。B2B电子商务的实现大大提高了旅游企业间的信息共享和对接运作效率,提高了整个旅游业的运作效率。

2、B2E交易模式:

旅游B2E电子商务较先进的解决方案是企业商务旅行管理系统(Travel Management System,TMS)。它是一种安装在企业客户端的具有网络功能的应用软件系统,通过网络与旅行社电子商务系统相连。在客户端,企业差旅负责人可将企业特殊的出差政策、出差时间和目的地、结算方式、服务要求等输入TMS,系统将这些要求传送到旅行社。旅行社通过电脑自动匹配或人工操作为企业客户设计最优的出差行程方案,并为企业预定机票及酒店,并将预定结果反馈给企业客户。通过TMS与旅行社建立长期业务关系的企业客户能享受到旅行社提供的便利服务和众多优惠,节省差旅成本。同时,TMS还提供统计报表功能。用户企业的管理人员可以通过系统实时获得整个公司全面详细的出差费用报告,并可进行相应的财务分析,从而有效的控制成本,加强管理。

3、B2C交易模式:

对旅游业这样一个旅客高度地域分散的行业来说,旅游B2C电子商务方便旅游者远程搜寻、预定旅游产品,克服距离带来的信息不对称。通过旅游电子商务网站订房、订票,是当今世界应用最为广泛的电子商务形式之一。另外,旅游B2C电子商务还包括旅游企业对旅游者拍卖旅游产品,由旅游电子商务网站提供中介服务等。

4、C2B交易模式:

这类电子中间商提供一个虚拟开放的网上中介市场,提供一个信息交互的平台。上网的旅游者可以直接发布需求信息,旅游企业查询后双方通过交流自愿达成交易。

旅游C2B电子商务主要有两种形式。第一种形式是反向拍卖,是竞价拍卖的反向过程。由旅游者提供一个价格范围,求购某一旅游服务产品,由旅游企业出价,出价可以是公开的或是隐蔽的,旅游者将选择认为质价合适的旅游产品成交。这种形式,对于旅游企业来说吸引力不是很大,因为单个旅游者预订量较小。第二种形式是网上成团,即旅游者提出他设计的旅游线路,并在网上发布,吸引其他相同兴趣的旅游者。通过网络信息平台,愿意按同一条线路出行的旅游者汇聚到一定数量,这时,他们再请旅行社安排行程,或直接预定饭店客房等旅游产品,可增加与旅游企业议价和得到优惠的能力。

旅游C2B电子商务利用了信息技术带来的信息沟通面广和成本低廉的特点,特别是网上成团的运作模式,使传统条件下难以兼得的个性旅游需求满足与规模化组团降低成本有了很好的结合点。旅游C2B电子商务是一种需求方主导型的交易模式,它体现了旅游者在市场交易中的主体地位,对帮助旅游企业更加准确和及时地了解客户的需求,对实现旅游业向产品丰富和个性满足的方向发展起到了促进作用。

想了解更多旅游行业内部知识,或是想从事旅游事业的朋友,联系Crown Academic 皇冠学院:(416)219-8681。

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